6月28日，我在蘇寧北二環店購買了五臺奧克斯空調，分別裝在兩套房子內，一套在北郊，一套在市里。購買時蘇寧承諾29號給我送貨，7月1號予以安裝，到了29號上午蘇寧的一位工作人員打電話給我核實送貨的時間，問我送貨能不能改期，我說由于是購買機子的時候已經確定好的時間，工作都很忙沒有辦法改期，對方的工作人員就說那晚上12點以后給我送貨，還問我能不能接貨，我問對方工作人員工號和姓名的時候，對方工作人員一點兒也不客氣的說：“怎么地，你還想投訴我呀？”直接就把電話掛了。貨好不容易送到以后，安裝又開始一天推一天，我們購買的其中兩臺要安裝在北郊的空調全都如約安裝了，空調的一副外機支架收取了30元的費用，這個我們都能接受，到了市里房子裝空調，蘇寧的服務人員就以各種理由推脫，好不容易于7月4日工人說可以在下午6點多來裝空調了，又說我們沒有買外機支架，不能安裝，我們問工作人員買機子的時候店里說安裝人員可以帶支架上門的，30元一副，我們又問安裝人員讓他們帶支架，安裝人員卻告知我們如果他們帶支架就是50元一副，以此為由，我們的空調又沒有安裝越定的時間安裝，我們的時間就這樣一天一天的浪費了，每次他們前一天都會通知第二天來安裝，可每次到了第二天都以各種理由未能安裝，難道我們就要一直這樣等下去嗎？這還有沒有個頭呀？