今年1月份通過北京蘇寧購買的LX640A夏普彩電，使用至5月下旬出現狀況“使用30分鐘左右電視自動關機”，后致電夏普售后電話4008981818報修。隔日當地售后網點工作人員上門確認為屏幕損壞，后承諾2個工作日給予答復處理結果。第二日當地售后人員致電反饋，已與夏普公司聯系公司已無此款機型屏幕，需做整機更換處理，處理周期較長需要20-25天。后等待至6月下旬，一個月左右的處理時間后再次致電4008981818，夏普售后又轉交本地售后網點聯系我們，說新機已經發出，應該在1周左右時間就會到本地給予更換。在等待2周后繼續致電4008981818其又轉交本地售后反饋情況給我，當地售后表示他們無法查詢到新機器到底發貨到哪里了，建議我們聯系400電話。到今天7月5日，已經反反復復致電夏普公司售后無數次，現在要求夏普公司400電話給一個具體幾號可以更換新機器的時間，400電話說讓我耐心等待稍后會有人聯系我，2天了，打了2個電話沒有人聯系我。當地售后網點我也親自登門了兩次，他們表示他們也沒有辦法，如果我很急只有打400電話咨詢，當地售后網點出示夏普公司處理系統內部狀況給我看，顯示為“已批復等待流轉”，流轉處理了1個月了，至今連新電視到底發出了沒有都沒有一個人可以說的清楚。公司400電話推脫給當地售后網點，當地網點表示無奈權限有限只能查到這么多信息，這就是明擺的踢皮球，我本想不然就給換個屏也可以啊，處理了2個月至今還是不知道什么時候可以正常的使用電視，夏普公司的售后態度實在讓用戶失望。