我于2013年7月10日在格力空調專賣店鄒平縣五金交電化工公司家電銷售中心購買了一臺1.5匹格力變頻Q迪KFR-32G(32570)FNBa-3。7月10日，格力空調安裝人員與我取得聯系并上門安裝。 　　格力空調安裝人員在沒有做抽真空的規范操作程序下安裝空調，安裝完調試了兩三分鐘就馬上走了。因安裝后一直下雨，7月15日使用空調制冷效果無力，無論空調定到什么溫度，室內溫度為28左右。之后我仔細查看格力空調使用說明書并上網查詢有關安裝注意事項，并和格力公司總部客戶服務中心聯系。各種信息都表明由于格力變頻空調由于使用新冷媒，在安裝前一定要抽真空，如果不抽真空，后果包括冷媒會流入大氣污染環境，輕則導致機器只能達到額定能力的80%以下，也就是說1.5匹的空調的卻只能發揮1.2匹的作用，嚴重情況下空調會工作不正常并有可能燒壞主板。 　　在此中間，我打電話給格力空調專賣店鄒平縣五金交電化工公司家店銷售中心，當日安裝師傅就上門詢問情況，我直接問安裝師傅是不是沒有抽真空，安裝師傅說他裝的所有變頻空調都不需要抽真空，之后我拿出使用說明說，說上面明明寫著必須抽真空。安裝師傅說上面還寫著必須使用地線呢，你怎么沒用地線，不可能什么都安說明書上寫的做，說只要往外流水，空調就沒問題。次日我去店里咨詢，老板口口聲聲說不需要抽真空，讓我放心使用。 　　投訴要求：換新機，重安裝抽真空， 如賣方不同意直接退貨退款。