本人2013年5月14日在蘇寧易購下單購買了三菱重工SRKMA26I空調(diào)一臺,在購買時順便在蘇寧易購網(wǎng)站查看相關(guān)領(lǐng)取節(jié)能補貼的手續(xù),知道空調(diào)節(jié)能補貼到期時間及領(lǐng)取節(jié)能補貼辦理流程,但沒有看到截止領(lǐng)取時間的相關(guān)內(nèi)容,造成本人誤以為在補貼政策到期前購買就一定可以享受政策,空調(diào)安裝后本人因事務(wù)煩忙一直忘記去蘇寧實體門店登記領(lǐng)取節(jié)能補貼款240元,直到7月16日本人記起此事,到蘇寧門店辦理此事,工作人員告之6月10日已經(jīng)截止領(lǐng)取節(jié)能補貼款,隨后本人上蘇寧易購網(wǎng)站與在線客服聯(lián)系,咨詢是否可補領(lǐng),還是被告之不行,并且說此前已經(jīng)通過網(wǎng)站首頁、郵箱、手機通知節(jié)能補貼截止領(lǐng)取時間,本人重新查詢郵箱、手機,根本就沒有相關(guān)通知的郵件或者短信,蘇寧易購網(wǎng)站每個人不買東西的時候不會經(jīng)常看,手機和郵箱是幾乎天天用,本人在注冊蘇寧會員時已經(jīng)留有正確的郵箱及手機號碼,并且下單購物時也留有手機號碼,蘇寧顯然沒有積極告之或者故意不告之消費者領(lǐng)取節(jié)能補貼款的截止時間。
然后本人查閱了本網(wǎng)站的一些投訴,蘇寧沒有兌現(xiàn)節(jié)能補貼的相關(guān)投訴很多,特別是7月6日南通市曲先生“蘇寧易購節(jié)能補貼克扣”的投訴中,指出“國家發(fā)改委和工信部關(guān)于節(jié)能補貼的說明,其要求賣家在出售家電的同時就該給予消費者補貼,我同時咨詢了京東商城,京東商城也確實是按照該要求執(zhí)行的,在買家付款的時候就直接給予了補貼,也就是說,蘇寧易購的這種做法,本身就違背了我們國家節(jié)能補貼的宗旨。”所以本人認為,蘇寧沒有在賣家付款時直接給予補貼,需要消費者到門店登記,是典型的霸王條款,設(shè)置截止領(lǐng)取時間,并且不積極或者故意不告之消費者,更是有侵犯消費者享受國家節(jié)能補貼優(yōu)惠政策,騙取國家節(jié)能補貼款的嫌疑,現(xiàn)強烈要求相關(guān)部門查實,督促蘇寧返還本人及其他消費者的節(jié)能補貼款!
【聲明】:本欄目下的消費者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |