| 投訴主題：保修期內志高空調不制冷卻要讓購買外機更換 | |
| 投訴目標：志高空調 | 投 訴 人：韋先生 |
| 投訴時間：2013-07-26 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=89068 | |
志高承諾空調免費保修6年，目前使用還不到3年，卻進行了3次維修， 1,第一次（2012年8月），內機漏水，維修了2次才維修好， 2,2013年6月，空掉不制冷售后維修人員現場檢測后，說缺少冷酶，故對外機添加冷酶處理，間隔不到一個月，空掉又不制冷，吹熱風，遂后報修，售后維修人員說外機損壞（銅管發黑）。無法進行維修，只能更換外機，讓我自費（約7-800元人民幣）購買外機進行更換。 3，7/22日，由于不能接受在保修時間內讓用戶付費維修，故通過手機號13914971075向志高總部客服熱線0757-85668764反饋，其客服人員說盡快給予答復。 4，一直等到7/23日，也未受到任何信息回饋，7/24日，連續4次撥打志高客戶服務熱線，依舊給予說盡快給予答復。但7/25日再次撥打溝通3次依舊未果。 5，昆山售后服務人員電話：1505165****，服務熱線：4006757888
| 【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。 |
