本人于2013年6月在新銳美電子商務有限公司購買了型號為kfr-26c(26556)fdne-3，出廠編號為2050300134066的空調。近期發現制冷停止，開始漏水，聲音異常，時有冰塊。報了維修后，維修人員素質極差，敷衍了事，一月之內兩臺空調數次維修仍然無法使用，十分不滿。 要求更換空調或退款，我要一臺能制冷室內不漏水，聲音正常的空調，要求維權過分嗎？貴公司如無誠意，本人將訴之法律。