2013年6月4日，因家中的海爾美高美電視機(jī)無(wú)節(jié)目信號(hào)，經(jīng)電話聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐S修部維修部，維修員楊先生于當(dāng)日上門(mén)維修。在維修時(shí)，對(duì)方稱(chēng)配件老化，需要回公司申請(qǐng)配件維修，收費(fèi)300元，開(kāi)了收據(jù)。一周后，對(duì)方稱(chēng)已經(jīng)可維修恢復(fù)，再次上門(mén)維修，電視機(jī)信息恢復(fù)；6月30日電視節(jié)目信息再次中斷，經(jīng)聯(lián)系維修員楊先生，對(duì)方上門(mén)再次取走電視機(jī)主電路板（此時(shí)電視機(jī)是內(nèi)部為空 的），承諾一個(gè)月內(nèi)不維修恢復(fù)，退款并恢復(fù)原狀態(tài)。但是，直到7月25日，對(duì)方始終沒(méi)有聯(lián)系我，還是在當(dāng)天我打了4006999999投訴電話后，對(duì)方才回電話，還是說(shuō)一周內(nèi)處理，維修不了退款；但直到8月3日，也就是今天，始終沒(méi)有下文。