2009年2月16日購(gòu)買型號(hào)為FCD-JTHC80-III熱水器一臺(tái)，2013年8月1日發(fā)現(xiàn)熱水器漏水，打4006999999海爾售后服務(wù)電話，海爾按排人員上門維修，說膽口膠墊壞了，要換一個(gè)膽口膠墊，還有需要清洗內(nèi)膽，說要收100多元，我手上有海爾熱水器六年保修卡，拿給維修人員看，維修人員看了一眼說這卡沒用。維修人員更換膠墊后機(jī)器依然漏水，重新檢查說是內(nèi)膽壞了，修不好了，叫我們自己重新買一個(gè)熱水器了。 我就不明白，我熱水器才四年多就內(nèi)膽漏水，而且手里還有一張海爾發(fā)的熱水器六年保修卡。傾憑什么就不能用，機(jī)器在保修期內(nèi)憑什么修不好，就不管了。 之后在至電海爾4006999999投訴，有海爾人員來電說話，給折舊換機(jī)，要我在補(bǔ)800多元給我換一個(gè)新熱水器。海爾的售后還是比較牛的，比國(guó)家的法律都還牛。自己產(chǎn)品質(zhì)量問題，且機(jī)器在保修期內(nèi)無法修復(fù)，還要折舊換機(jī)。三包法中可規(guī)定無法修復(fù)的換機(jī)是免費(fèi)的，只有退機(jī)才是需要收取折舊費(fèi)。 如今的海爾售后怎么這樣了。