五月一號蘇寧買的伊萊克斯洗衣機至今三個月零12天,現洗衣機完全不能運作,聯系伊萊克斯客服,師傅表示主板已壞,現在修不了,原因是他們售后沒有主板,不能更換,讓我們這段時間手洗衣服,我的個神,這是什么服務,手洗?請問我買洗衣機爪子,沒有貨,那是你們的問題,管我一毛錢事,伊萊克斯你們就是這樣對待你們的客戶你們的產品太***垃圾了,不到三個月主板就已經壞了,要求你們這樣的外資企業滾出我處中國......
關于蘇寧電器,從09年至今一直光顧你們蘇寧,相信蘇寧這品牌,當我在你們商場購買的產品有質量問題時,你們就把客戶當皮球一樣踢來踢去,稱要換貨,需要伊萊克斯出具報告,現在進駐你們商場的商品不能讓客戶享受自己應有的權力,你們是不是應該出面解決這個事情,而不是一味的讓客戶等待,請問客戶在您們商場購買商品能享受什么服務?客戶為什么要選擇你們?
根據國家三包法,商品主要部件一年內維修兩次以上可以進行跟換,現在不是我不愿意維修,而是商家已沒有貨為由,拒絕維修,而是無止境的讓客戶等待,我花了錢為什么不能享受的服務,既然不能及時維修,請為我們換機,謝謝!
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