我于2012年10月4日在昆明國美電器楊林店購買了兩臺長虹彩電3D55A5000i.單價為8400元，于今年6月其中一臺出現黑屏，報修后，售后一直找各種理由推脫，后多次交涉，維修兩次，無果。多次向廠家投訴，說同意補差價換機，一臺八千多的電視換現在市場價六千的電視還補差價?按電視規定的每天百分之零點一的折舊率計算，不存在價差。因此向他們提出異議。售后對此非但不作合理解釋，反而態度惡劣的說不同意換就把原來的電視還你，要不要是你的事。然后置之不理。無奈又繼續跟他們交涉，依然無果。第一次售后來時就說這種故障是修不了的，然他們三翻五次之后依然沒有結果。搞得作為消費者的我們非常被動，要么答應他們的要求。要么自己承擔損失。這合理嗎?消費者就沒權益了嗎?對這個牌子的電視已沒有信心了。希望折舊后退貨退款。