投訴主題:LG電視兩次換屏后還不能使用 售后態度差 | |
投訴目標:LG | 投 訴 人:李女士 |
投訴時間:2013-08-23 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=94575 |
本人在去年購買LG電視42LW5500機器 不到一年時間更換兩次屏 最后一次換完屏后機器出現遙控器和按鍵都不能操作,音量一直在100 聲音特別大,根本無法使用,聯系LG的售后說不是他們的責任。機器我們從來沒有動過 幾次都是LG的維修師傅拆的機器,換完屏沒有調試只是開機看屏沒有橫紋,師傅就離開了 家里人開機發現機器問題。再聯系他們 就三天以后上門。
上周日售后答應上門,一到兩個工作日會有負責人聯系我。到現在無人理。與售后協商按三包法保修期內多次維修還不能正常使用 廠家應與退換處理。工作人員稱只有換過三次屏才能給退換。
難道LG的規定不遵守三包法嗎?每次上門的師傅都說不會修3D電視,需要看看再問廠家,哪有這樣的售后啊。這不是欺騙消費者嗎?派個不會維修的師傅上門,多次要求換懂技術的上門,來一個還是不會 還得問廠家。
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