本月18號本人在蘇寧易購訂購了一款諾基亞720藍色手機,當時做促銷原價1699,當天訂購1579,于是付款訂購成功,19號下午收到蘇寧易購發送的短信說下午有師傅送到,并附上了送貨師傅電話,于是我聯系了師傅,師傅說原本要給我送的手機是壞的,回去讓他們幫我調一臺明天送,我答應了,結果晚上八點多鐘,蘇寧的客服聯系我說,手機沒有貨,要不退掉要不就等,我問什么時候能到貨,他說不清楚,問過后明天答復我,第二天客服回電話來說,貨給你送了,你要求換貨,我說我連師傅都沒看到,怎么會說送給我,我要換貨呢,他說這款現在沒有貨,要不退要不等,我說如果沒有貨,當天我在網上訂購你們的系統就顯示出來,我就不會訂貨并付款了,因為當天京東商城這款手機也做活動,1599并送充電寶,現在讓我退掉,京東也變回原價了,如果我再去買同款,相當于比原本訂購時多花錢了,我想誰都不會做這種事情的,更加令人生氣的是,現在去蘇寧易購去訂購這款手機是1699,是有貨的,當天11點之前訂購,下午就能送到,我也咨詢過客服問這款有沒有貨,答復是有貨,他們的系統和倉庫是連一起的,等于正價買就有貨,我之前訂的活動價的手機就是沒有貨,這是什么意思啊????24號我的手機又收到蘇寧易購發來的信息,說今天下午送貨并留了師傅的電話,我以為終于可以拿到了,結果一聯系師傅,說你這臺手機是壞的,送不了,你去聯系客服吧.....晚上聯系客服,客服說這款手機現在無貨,要到下個月,要不退掉要不就等......蘇寧易購這么大的公司,這是辦的什么事啊?你們去幫忙調一臺總可以吧??一而再再而三的欺騙我......盼處理,謝謝!
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