投訴主題:TCL液晶電視售后不承認延保卡 | |
投訴目標:TCL液晶電視 | 投 訴 人:馮先生 |
投訴時間:2013-09-14 | 投訴地區:河北省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=98647 |
2012年4月8號買的TCL液晶電視,機型L40F3200B,購買同時贈送一張整機延保一年的保修卡,現在電視機主板壞了,聯系售后來維修,但是售后告知保修期已過,維修需要收費。我們出示延保卡,但售后不承認延保卡,說延保卡無效。理由是延保卡日期與購物發票日期不符。延保卡日期是2012年2月28號。延保卡清楚寫明憑此卡在原保修基礎上整機延保一年。保修日期自購買日期開始生效。并沒注明必須與發票日期一致。
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