我在郵樂網上花一百元購買了一款名為上海皇冠電熱水壺，但是我所收到的電水壺和網上介紹的電水壺以及圖片完全不同。質量特別地次，導致我現在都不敢使用，怕漏電有人員傷亡。更可氣的是郵樂網的客服對我的退換貨申請不屑一顧。我不知道在我們中國這樣一個法治的國家，還到底是有沒有法律，到底有沒有人管這件事。