我家的彩電壞了，找到當(dāng)?shù)氐暮　柺酆蠓��?wù)，因?yàn)橹�前我�?qǐng)我家樓下的彩電修理工來看過，他們說是液晶屏壞了，我找到售后服務(wù)，他們之前說是別的部件壞了，我說我請(qǐng)人看過好像是液晶屏壞了，他們又改口說是液晶屏壞了，叫我家出維修費(fèi)，我拿出三包，上面說著液晶屏是包三年，我家的彩電才買了一年多，還在三包服務(wù)期內(nèi)，不用出錢的，他告訴我說臨滄的地方規(guī)定是要出錢的，我說海爾的產(chǎn)品保修卡算什么？后來他把我家的彩電拿去以后，就從來沒有打過電話給我，我找了他很多次都找不到，后來我找到經(jīng)銷商，他們說零件壞了，要等一個(gè)星期，零件需要從昆明發(fā)貨，一個(gè)星期后，我問他們，他們又說昆明沒有，要從廠家發(fā)，我又等了一個(gè)多星期，我再問他們，他們就不回復(fù)，我打電話到青島海爾的客服，居然回復(fù)說零件沒有，要在全國(guó)查找有沒有零件，有沒有搞錯(cuò)？廠家都沒有，還全國(guó)找？我說那如果找不到呢？總部那邊回復(fù)我說，如果找不到就給我換新的，承諾我說三到五天給我回復(fù)，結(jié)果又過了一個(gè)星期，沒有任何回復(fù)，當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商又打我電話說找到零件了，等發(fā)來到臨滄就給我換，我又等，止到今天，我問他們，又告訴我說零件不對(duì)，讓我繼續(xù)等，天啊，一臺(tái)彩電修了一個(gè)月還修不好，我說你們不是說要給我換新的嗎？經(jīng)銷商說可以，但是要我出折舊費(fèi)，我說那要出多少？他說換價(jià)格的千分之一，我家的彩電差不多三千，一天就是三塊錢，一年就是一千多，合著我才看一年，電視就折舊了一半，那一臺(tái)電視壽命才兩件？太荒唐了！！我打電話到總部，總部就開始推脫，接電話的客服說他們解決不了，只能把問題反映上去，經(jīng)理會(huì)在下午三點(diǎn)以前回我電話，結(jié)果現(xiàn)在七點(diǎn)多了，一個(gè)電話沒有，我又打給他們，他們說是經(jīng)理開會(huì)，一會(huì)又說經(jīng)理下班，我反映問題，那邊不回答我，就好像我是在對(duì)著空氣講話，海爾，作為中國(guó)名牌，居然這么差！！我會(huì)找到當(dāng)?shù)氐?15，也希望中國(guó)質(zhì)量萬里行針對(duì)海爾的售后服務(wù)作一個(gè)系列，好好調(diào)查一下，以前我不知道，出了問題后在網(wǎng)上一查，發(fā)現(xiàn)好多人都說他們的服務(wù)差，希望你們能夠幫助我解決，并好好的他們，免得他們?cè)倨垓_別的消費(fèi)者。