9.14在江西豐城“洪客隆”買了一臺滾筒式洗衣機(jī)。當(dāng)天付了錢，第三天安排工作人員過來安裝了，但是安裝的過程中，工作人員把洗衣機(jī)底部的托板的孔弄壞了，也安裝不到位，整個底部防水板會挨著地板，沒用。我們當(dāng)時就和工作人員溝通，這樣安裝是不行的。工作人員沒有理會我們，直接走人了。后來我們聯(lián)系了好幾次海爾售后，他們都是推三阻四，不給解決。9.17，我們直接聯(lián)系了購買地“洪客隆”的銷售小姐，第二天銷售小姐就又另外叫了一個師傅過來安裝上去，結(jié)果還是一樣的，雖然孔的位置是對了，但是過不了幾個小時，防水板又會掉下來。幾千元的洗衣機(jī)都能安裝成這樣，真的很無語。當(dāng)天晚上又和海爾公司售后聯(lián)系，也和“洪客隆”那邊溝通，后來我們還直接到他們銷售點(diǎn)，找經(jīng)理，找銷售人員，等了幾個小時，結(jié)果卻是無能為力。如果買個洗衣機(jī)，只能裝成那個樣子，還不如不買。“無能為力”的說法，作為任何一個消費(fèi)者都接受不了。直到今天為止，還是沒有一個解決方案，很無語的一次消費(fèi)。