你好，我姓張于2012年10月1日在陜西省寶雞市天下匯家電商場(chǎng)購(gòu)買了康佳42寸LED電視，到2013年9月17日電視打開屏幕出現(xiàn)類似“水波紋”情況，當(dāng)即致電康佳客服，后派其當(dāng)?shù)乜头�上門維修但是客服要求我請(qǐng)自將電視送到客服中心維修，送到客服維修中心之前電視只是有“水波紋”情況可以正常觀看，可是送到客服之后維修之后打開電視之后說是屏幕的問題要求送到省級(jí)客服中心維修，此時(shí)，電視裝上以不能打開以成為紅屏，維修人員告訴我，送往西安的運(yùn)費(fèi)要求自理而且電視屏幕要更換全新的，就要電視購(gòu)機(jī)價(jià)的75%費(fèi)用要自理，因?yàn)檫@個(gè)問題此事拖了近1個(gè)月客服人員不理會(huì)我，電視至今任然在客服處，沒有一個(gè)處理意見。 最主要的是這臺(tái)電視不到一年時(shí)間出現(xiàn)這個(gè)問題，我認(rèn)為是電視機(jī)本身的質(zhì)量問題，希望問題得以解決，謝謝。