我于2013年9月28日在濱州蘇寧電器購買的海信3P柜機空調，但是在安裝過程中，因為沒有購買使用安裝工人的電源，導致在安裝外機管線時安裝工惡意把不到50CM的空調管線彎折了4個直角彎，嚴重的影響了空調的制冷效果。然而在隨后與蘇寧400客服的溝通過程中，蘇寧承諾如果在規定時限內解決不了問題，將滿足我提出的任何要求。（這些都是有電話錄音證據的）但是現在已經據承諾時限超出了一周的時間，蘇寧仍然沒有解決我的問題，還開始推卸責任。而且在所謂的上門維修的過程中多次對我進行欺騙。（這些都是有圖片證據的）這些資料我會盡快打包發到您們郵箱，請盡快為我們無助的消費者解決問題！謝謝！