10月22日在樂視網通過搶購購買了一臺S50超級電視，首先由于樂視自身系統的問題，我已經付款，卻提示未付款，通過多次與4009009000客服電話溝通，樂視承認其系統出錯，導致顯示錯誤， 在經過不下10次打電話與其客服人溝通后，后訂單狀態顯示為已付款，1周內發貨。樂視一直說訂單是按照付款順序發貨，結果，在其論壇和官方QQ群中發現大量后付款用戶都已經發貨，我的訂單一直未審核，未發貨，在多次和客服人員電話溝通后，被告知只有等，沒辦法。 如果我退款的話，被告知要1周后才能拿到錢，而當初繳費的時候顯示必須在24小時內繳費，顯失公平！再說，因樂視電視系統不穩定，造成多方面原因，各種后果均要消費者承擔，作為一家企業自始自終沒有提過賠償的話，只是一味的說讓消費者等。