投訴主題:樂視網不按付款順序發貨 | |
投訴目標:樂視網 | 投 訴 人:鮑先生 |
投訴時間:2013-10-28 | 投訴地區:浙江省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=106328 |
樂視于10月22日12:00開啟超級電視S50一萬臺的現貨搶購,我在12:00:25搶到一臺S50(3D),22日12:03:15付的款,訂單上顯示1周內發貨。由于樂視自身系統的問題,S50賣了3.1萬臺,超賣了,超賣的部分要4周后發貨。按樂視官方說法,訂單是按照付款順序發貨的,這樣我的訂單肯定是在1萬臺以內,但是訂單至今無人審核,而很多后付款的都已經收到貨了,這樣我們這些早付款的客戶的利益何在,他的公平在哪。多次找網上客服、電話客服無一點進展,只會推脫、打太極。為什么因樂視自己的問題,后果要消費者承擔,作為一家企業自始自終沒有提過賠償的話,只是一味的說讓消費者等。我要求樂視立刻馬上為我發貨并道歉,給我們這些被欺騙的消費者一個交待。
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