| 投訴主題：樂視商城遲遲不審核訂單不發(fā)貨 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：馮先生 |
| 投訴時間：2013-10-28 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結果：http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=106162 | |
于2013年10月22日12:06分在樂視商城（以下簡稱“樂視”搶購了一臺LETV S50 3D 電視，訂單號：1310020720839）。由于樂視自身系統(tǒng)問題，導致付款成功后一直處于付款狀態(tài)，等待系統(tǒng)審核。電話至客服，告曰因系統(tǒng)問題，訂單手動審核中，且承諾發(fā)貨周期可能會因系統(tǒng)問題拖延，延遲發(fā)貨。多次致電客服，都被告知只能記錄問題，向上反映，其它問題無法處理。時至今日，已經過去多日，系統(tǒng)顯示狀態(tài)仍然未改變。希望樂視致消費者感受不管不顧的態(tài)度可以改善下，并針對次問題給出合理解釋，為何已經反映，卻長時間不理不顧。
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