本人于2013年10月22日參加樂視公司所推出新產(chǎn)品樂視超級電視S50的搶購活動。當(dāng)日12點(diǎn)03分54秒提交訂單，由于他們網(wǎng)絡(luò)為題，我是在刷新到他們訂單出現(xiàn)12點(diǎn)43分立即付款，為的是能最快的速度的發(fā)貨！ 訂單提交成功后，訂單詳情頁也顯示我屬于一周內(nèi)發(fā)貨，也就是1萬臺樂視搶購成功的客戶。第二天23日，樂視商城主頁給出他們搶購與12點(diǎn)9分結(jié)束，但是由于系統(tǒng)關(guān)閉，導(dǎo)致超賣2.1萬，并承諾搶到1萬臺客戶會在一周內(nèi)發(fā)貨， 超賣的2,1萬臺會在1周后4周內(nèi)發(fā)貨。本人由于訂單顯示一周內(nèi)的，所以沒有太著急，因?yàn)橄嘈胖袊�企業(yè)的誠信。但是后來發(fā)生的事情，讓我們意想不到。顯示我們一周內(nèi)的發(fā)貨的客戶，都未得到審核和發(fā)貨。期間前3天。樂視已將1萬臺現(xiàn)貨發(fā)出，后根據(jù)論壇帖子了解，得知，很多比我們下訂單遲而又付款在晚上的客戶，已經(jīng)收到購買的電視，而我們本應(yīng)該在1萬臺的客戶，一直未審核發(fā)貨。樂視也在回復(fù)中承認(rèn)他們沒有嚴(yán)格按照順序發(fā)貨。 現(xiàn)在我們打電話過去，他們耍起了無賴，稱沒發(fā)貨的，都是超賣，試問，搶購活動，我們前面拍下付款的是超賣，而那些12點(diǎn)9分以后下定，晚上付款收到貨的就不屬于超賣嗎？超賣為什么不及時(shí)告知，為什么訂單上面寫明一周內(nèi)發(fā)貨。由于他們公司的錯(cuò)誤，把貨發(fā)給后面的客戶，而導(dǎo)致本應(yīng)該早收到貨的客戶需要承擔(dān)等待4周。，這難道是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該做的嗎？ 我希望相關(guān)部分介入幫我們這些弱勢群體解決問題。中國的企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守自己的約定和相關(guān)法規(guī)！！ 從始至終，樂視沒有給出個(gè)任何的正確信息，沒有給過任何的解決方法和態(tài)度。 知道今天依然是欺瞞消費(fèi)，這樣的上市公司，連最起碼的誠信到?jīng)]有，憑什么上市融資，受損失的不光是消費(fèi)，還可能是廣大股民。 希望相關(guān)部門給我們做主，讓他們盡快給出合理解釋和解決方法以及我們準(zhǔn)確的發(fā)貨時(shí)間！ 并給予我們正式道歉！