我公司在慈溪市英達電器有限公司的定做一批熱水袋做公司贈品用，合計1000個，共計一萬元人民幣，已付全款。收到貨后，發現有嚴重質量問題，每個熱水袋的包裝，因工藝問題都被油墨弄花，抹不掉。與廠家協商，其稱就是這樣，不關他事。 后經協商，均未妥，對方提出的解決方案未能保障我司權益。