10月22日參加了樂視網s50的搶購活動。
樂視卻胡亂發貨,不按照搶購前的承諾給予一周內發貨。
更加不給我的訂單進行審核!沒有通過審核就不會進入發貨排隊的。
已經給官方在線客服聯系過卻無實際效果:21號客服說已登記、往上匯報了。后來一個客服直接不搭理,在不回答的情況關閉了對話。。。
從24號開始發現,有些下單時間比我晚、付款也比我晚的卻發貨了(當時忘記截圖了)
樂視做出超賣的解釋,單方面推遲發貨時間,而且不提供退款通道!
我的訂單編號: 1310020676372 狀態: 付款成功
2013-10-22 12:01:05 您的訂單已提交 客戶
2013-10-22 12:41:08 您的訂單已收到,請您在限定時間內付款 系統
2013-10-22 14:22:25 您的訂單收款已完成,等待系統審核 系統
至今都不給我審核、確認。發貨更是遙遙無期。
附我的訂單截圖,和剛翻的一個老帖子:http://bbs.letv.com/thread-221624-1.html作為樂視沒按順序發貨的證據!
還有下單的時候是提供上門安裝服務的,但是下單后卻變成了:“上門安裝:不需要”!
還有樂視提前設置售后推脫陷阱:“Q1:收到商品后否支持開箱驗貨簽收?
A1:按照我司配送規定,電視機送到后均需物流人員為您安裝并簡單調試,當場必須驗貨,如果當場未能驗貨,后期出現的非性能故障均判斷為用戶責任。”
但是搶購活動中樂視卻要求在物流收貨后,應當聯系樂視工作人員派人上門安裝,由樂視工作人員來拆包裝,否則就是私自拆開包裝,影響售后。。。
最后,我要求樂視網馬上中止胡亂發貨的情況,馬上安排我的訂單發貨,并做出相應的賠償!
今天已經是30日了,樂視這種違反銷售合同的惡劣行徑必須馬上做出糾正
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