于2012年11月25日在沈陽中街蘇寧電器購買一臺飛利浦46寸液晶電視，回家后發現屏幕右下角有塊黑影，以為是系統壁紙問題就沒在意。2013年8月30日因購網絡機頂盒，才發現原來不是壁紙問題，于次日申請保修。一直到了2013年9月24日維修人員才拿了一塊所謂的（新屏）上門檢測安裝，說是原來的是暗斑給換了一塊屏幕。由于換屏時本人不在家，沒有具體檢測。當天晚上回家用顯示器測屏軟件，發現屏幕周圍有很多灰塵等異物，并詢問做電視售后的親戚才了解到是舊屏。并且也咨詢了飛利浦客服，說是換的都是新屏，需要再次安排技術人員上門檢測，因為是十一長假，并定于節后檢測。2013年10月8日聯系飛利浦維修部魏師傅，并且當天下午上門檢測，說是靜電顆粒，正常現象，并且說廠家給換的屏幕都是舊屏，而且此屏無法修理只能更換。并詢問師傅給予解決良策，師傅卻說：“你現在的屏色彩挺好，換了之后有可能還有這樣的問題，并且換的屏幕都是舊的，建議先用這個，反正不仔細看是看不出來的”。這是什么邏輯，不對比怎么知道屏的色彩好壞，換了一塊所謂的新屏讓我們消費者獨自忍受，并且換的屏幕保修是按當時購買的日期算，保修期都可以忍了，換塊無問題的新屏總該可以吧。并且再次要修飛利浦更換新屏，廠家客戶經理安排了新屏于2013年10月25日再次上門換屏，也是與晚間下班回家一看，還是屏幕有黑點，并且很大，屏上還有劃傷。并于當晚聯系飛利浦客服，再次報修。并于次日與維修師傅溝通，師傅說這屏是拆機屏。為什么客服經理承諾說給還新屏，拿來的都是拆機屏，有點被欺騙的感覺，經過多次維修，反倒不如原始屏幕了。飛利浦和蘇寧一直沒有給解決此問題，機器整機馬上就要過保了，本人實在是沒能力溝通協調了，懇請315為我做主維權,希望飛利浦退機或者更換新機，謝謝。