去年本人在蘇寧電器的網絡商城購買了一款tcl的L32p10FBEG型號的電視，該電視最大賣點在于插上網線可以觀看網絡平臺上所提供的影視節目，并且tcl公司承諾會給予后續的軟件升級。購買該款電視時，網絡平臺所有節目，包括在線視頻和教育，全部都是免費的，但2013年4月，突然宣布觀看節目要收費了，當時購買電視時，tcl并沒有關于后續需要收費的介紹和告知。因為當時這款互聯網電視因有這樣一個功能賣點，價格比同等配置的的電視要高出一截，現在這一功能已經喪失，等同于沒有此項功能，并且當初承諾的軟件升級一直沒有實現，tcl公司沒有給出任何解釋和補救措施，不斷推出新產品，拋棄了這部分消費者，把消費者像傻瓜一樣愚弄，我覺得tcl公司在銷售過程中，欺騙了消費者。希望tcl公司能體現出一個大公司服務消費者的作風，積極研究解決辦法，給消費者一個公平。