投訴主題:蘇寧易購購買貨物一個月不送貨 打電話投訴踢皮球 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:陳女士 |
投訴時間:2013-11-11 | 投訴地區:新疆區 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=108871 |
10月7日在蘇寧易購上下單購買華帝嵌入式消毒柜ZTD110DH3/LED數碼和海爾洗衣機XQG60-B10266W SN各一臺,洗衣機已收到貨,消毒柜至今1個多月也沒有收到貨,打4008198198電話咨詢,蘇寧易購說是由廠家發貨,打電話去華帝廠家,廠家又說由蘇寧易購發貨,一來一去,來回扯皮。最后蘇寧易購給出的解決方式是要求讓我們退貨重新選擇它款商品,但不保證還會出現這種結果。這種解決方式方法對消費者太不負責任。商家想怎樣就怎樣,完全不考慮消費者的立場。
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