我于2013年7月21日通過(guò)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的創(chuàng)維液晶硬屏電視，型號(hào)47E680F,開(kāi)機(jī)后查看本機(jī)信息顯示音頻處理為杜比+DTS+SRS，可我下載的3D視頻，拿到剛購(gòu)買(mǎi)的此機(jī)子上播放，凡是音頻為DTS的有視頻，音頻顯示為不支持。已多次通過(guò)95105555向創(chuàng)維總部投訴，要求進(jìn)行解決。曾派來(lái)了一位當(dāng)?shù)鼐S修人員前來(lái)查看，來(lái)的人員查看之后也也不知道是什么原因，然后打電話(huà)向總部匯報(bào)，總部要求將拷一部視頻傳回總部，維修人員照辦，可傳回總部后，總部告訴維修人員的確DTS音軌片源沒(méi)有解碼器。其后，我分別兩次向創(chuàng)維總部投訴要求給予解決，也一直未予明確答復(fù)。如此一個(gè)巨大的IT企業(yè)，在沒(méi)有音頻杜比+DTS解碼器的情況下，不但向消費(fèi)者宣傳有，而且還堂而皇之在本機(jī)公開(kāi)信息處顯示音頻處理器是杜比+DTS。造成我購(gòu)買(mǎi)的此機(jī)無(wú)法播放下載的藍(lán)光電影，這是嚴(yán)重欺詐消費(fèi)者的行徑，我強(qiáng)烈譴責(zé)創(chuàng)維集團(tuán)的欺詐行為，并強(qiáng)烈要求創(chuàng)維集團(tuán)立即退貨退款，也呼吁廣大消費(fèi)者不要再上創(chuàng)維集團(tuán)虛假宣傳的當(dāng)。