春蘭空調(diào)質(zhì)量投訴

      我是河北省邢臺市橋西區(qū)青青家園的春蘭空調(diào)用戶，2009年7月1日在邢臺市家樂園集團(tuán)天一城商場購買春蘭50柜機(jī)一臺，安裝好以后外機(jī)就不能工作，商家重新?lián)Q了一臺外機(jī)，隨即在使用1個(gè)月后便不能制冷了，售后上門加氟一次后才能使用，可1個(gè)月后又不制冷了。售后又加氟一次，2010年使用時(shí)又不制冷，售后來人將空調(diào)室內(nèi)機(jī)芯拆走半月余給安裝好后還是經(jīng)常漏氟，不能使用，我與商家商量換機(jī)被拒絕。說只能修理，可經(jīng)過多次修理一直修不好。從購機(jī)到現(xiàn)在已4年余，我沒有享受到此空調(diào)帶給我一丁點(diǎn)的快意，只有煩惱和鬧心。

      今年6月份售后來我家空調(diào)修理，將室內(nèi)機(jī)玻璃面板搞壞，他們說馬上從廠家發(fā)面板給換上，我當(dāng)時(shí)也就沒過多的追究他們的責(zé)任，可至到現(xiàn)在也沒有給處理，多次聯(lián)系無果，后來干脆不接我的電話，石家莊售后經(jīng)理更是推委，置若罔聞不理不睬不給解決。每次打電話，他都說安排來人修理，就是不見修理人員。每次來修理時(shí)我要求維修人員填寫維修記錄，他們都是不予填寫，說沒用。前后經(jīng)過數(shù)十次修理我的維修單還是空白的。

      請問春蘭集團(tuán)視國家法律何在？漠視消費(fèi)宗旨，有意坑害消費(fèi)者，以大欺小。春蘭集團(tuán)的服務(wù)宗旨何在？你們就是如此的質(zhì)量第一，用戶至上嗎？你們廠家商家到售后的職業(yè)道德到哪里去了呢？！你們賣產(chǎn)品時(shí)怎么向用戶來承諾的呢？！把不合格的產(chǎn)品賣出去就萬事大吉了？！你們就是如此以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)久發(fā)展的嗎？！你們查一下2009年至今我的報(bào)修電話多少次了？就不能給一個(gè)合理的解決方式嗎？！太讓人心寒氣憤了！春蘭？----純爛！！！