本人在11月11號(hào)下易訊下的訂單,買(mǎi)的是西門(mén)子的三門(mén)冰箱,要求17號(hào)送貨..他們配送17號(hào)送到的貨.當(dāng)時(shí)問(wèn)配送要不要拆開(kāi)檢查,配送說(shuō)大家電都是廠家上門(mén)安裝.如果廠家拆開(kāi)有問(wèn)題,廠家會(huì)負(fù)責(zé)!!現(xiàn)在拆開(kāi)外包裝如果有問(wèn)題他們配送不負(fù)責(zé)!!所以當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有拆包裝!!因?yàn)榧依镎谘b修,我們特地還問(wèn)配送晚點(diǎn)讓廠家來(lái)安裝可以不可以,配送說(shuō)可以的.隨便什么時(shí)候都可以,只要提前一天打電戶(hù)給廠家就可以了.
27號(hào)早上10點(diǎn)多我按他們網(wǎng)站提供的西門(mén)子客服4008899999電話(huà)要求他們上門(mén)安裝,但是他們卻說(shuō)三門(mén)冰箱他們不負(fù)責(zé)安裝.他們只負(fù)責(zé)雙開(kāi)門(mén)冰箱的安裝!!三門(mén)的冰箱只能我們自己安裝..所以在30號(hào)我們才拆開(kāi)冰箱,準(zhǔn)備自己安裝.但是拆開(kāi)后發(fā)現(xiàn)中門(mén)有明顯而且嚴(yán)重的凹痕!!現(xiàn)在要求廠家?guī)臀覀儞Q貨!!投訴配送給我們提供錯(cuò)誤信息!!!
在這款冰箱的詳細(xì)描述頁(yè)面,也清楚地寫(xiě)著全國(guó)都有師傅免費(fèi)提供上門(mén)安裝,我們只要注意冰箱的尺寸就可以了!!
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