購買先鋒牌電油汀用不到3年著火了，廠家售后一拖再拖不予解決。 于2011年10月在平頂山市商業大樓購買先鋒牌電油汀，2013年11月16日使用中發生著火事件家人急忙斷電，聯系廠家售后（司經理1863827****）答復換新機，后來經售后人員上門兩次勘察拍照、但是沒有拆機，又答復電油汀沒有著火不予更換只能維修。 我不同意：1、因為產品已經發生著火事件說明產品存在嚴重的質量問題，誰還敢用。2、售后人員沒有拆機殼就定論該電器沒有著火，那簡直就是對我家老人和孩子人格的侮辱是人萬分惱火。3、作為一個知名品牌的服務經理至于品牌的聲譽而不顧出爾反爾失信于用戶、消費者還敢相信這個品牌嗎。 無奈我只好拆開電油汀的機殼把事實和真相告知天下。見郵件附件！