我于2010年5月8日從河北石家莊北國電器益東店購買創維牌47寸LED電視一臺,型號47L03RF,該電視于2012年6月19日出現黑屏,上門維修更換配件,一共花費372元,維修完成以后時間不太長就出現屏幕一側發虛的現象,由于工作原因未能及時報修,于2013年上半年曾經撥打過創維的維修電話(創維售后有記錄),當時出差未能上門,最后于2013年12月6日上門維修,維修人員說顯示屏壞掉了,需要花費2900多元進行更換。
我對此感到很不理解:
第一,電視顯示屏的使用壽命是多長,難道說這個顯示屏只能在保內正常使用,剛剛超保就會壞掉,要用戶支付昂貴的更換費用?我強烈懷疑電視本身就存在質量問題!
第二,我現在懷疑2012年6月的維修是否真正解決了問題,是否當時維修結束后存在隱患讓電視帶病堅持工作。
創維是個大品牌,在自己掙錢的同時也要把好質量關,把這種不合格的產品銷售給用戶使用實在是讓人齒冷,要求拿出個我能接受的處理方案
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