問題： 請問因網(wǎng)絡(luò)升級造成的電視無法正常使用.難道要消費者買單 出現(xiàn)售后問題不及時解決或者亂收高額費用. 本人于去年3月到荊門東方百貨掇刀購物廣場創(chuàng)維專柜購買電視一臺型號42E92RD.購買時銷售人員說只要插網(wǎng)線可以直接觀看網(wǎng)絡(luò)電視.裝機(jī)師傅上門時由于家里未安裝寬帶.當(dāng)時沒有要求試機(jī).今年10月安裝寬帶后發(fā)現(xiàn)不能直接觀看網(wǎng)絡(luò)電視.于是去創(chuàng)維銷售專柜要求上門服務(wù).專柜立馬安排一維修師傅上門.但是要等到下午3點.到下午3點.我電話聯(lián)系師傅.師傅稱有事晚點到.就這樣我預(yù)約數(shù)10次.每次上午等下午.下午等晚上.中途來過一次說現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)升級和以前的電視系統(tǒng)不兼容要回去要求總部傳個新系統(tǒng)過來.好了過兩天就來.但是至今沒來. 后來本人打創(chuàng)維全國統(tǒng)一售后服務(wù)電話.立馬荊門創(chuàng)維售后服務(wù)人員打電話過來說可以上門維修.服務(wù)費用180元.只是檢查.后來根據(jù)我提供的問題信息.給出的解決措施是更換主板.報價700左右. 舉例若您購買一輛車.購買時銷售人員說此車可以達(dá)到70公里每小時.但是一直以來您只需要時速40公里每小時.今天突然要上高速.發(fā)現(xiàn)時速達(dá)不到60公里每小時.已過保修期但是車輛沒有任何損毀.2組維修人員.其中一直檢查車況說需要微調(diào).但是至今未調(diào).另一組根據(jù)你的描述要求您跟換發(fā)動機(jī).你怎么做.在這中間我們消費者做錯了什么