2012年3月13日在重慶沙坪壩蘇寧電器賣場買了一臺三星彩電PS51E450A1RXXZ，2013年12月15日晚九點左右聽見電視“啪啪”兩聲，電視黑屏！服務熱線已經到了休息時間，所以第二天一早報修，維修工上門檢查后說第二天再來，第二天換了兩塊板修好，能正常使用了！但在維修工離開2個小時左右，打電話說要收費，因為其中一塊板保修只有一年，我已經超過一年了，我買電視的時候明明說的是三年質保，為什么里面的板還要分一年還是三年，買電視的時候又沒有拆開給我看，讓我簽字認可，說哪塊板是保修多少年的，現在電視才一年多就壞了，然后非常霸王條例的告訴我，其中這塊板就是要收費！它就是保修一年的！有這種事情嗎？又不是我人為造成的壞機，都是電視機內部的問題，我又沒有自己拆開過，怎么能說收費就收費呢？三星也算是個大品牌了，自己的質量出了問題，不找解決方式，卻在一年和三年質保上糾結！這讓我對這個品牌非常的失望！ 而且根據國家“三包”規定，彩色電視機的主要部件包括：顯像管、行輸出變壓器、高頻頭、集成電路等，并享受三年的保修服務。集成電路是一種微型電子器件，采用一定工藝，把一個電路中所需的晶體管、二極管、電阻、電容和電感等元件及布線互連一起，制作在一小塊或幾小塊半導體晶片或介質基片上，然后封裝在一個管殼內，成為具有所需電路功能的微型結構。從結構上看，緩沖板應該要列入集成電路板之列。