本人于今年11月28日在重慶蘇寧沙坪壩三峽廣場(chǎng)店購(gòu)買(mǎi)一部三星N9009手機(jī)一部， 4788元。因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題12月4日去蘇寧店里退貨，當(dāng)時(shí)手機(jī)已退，退款單也已經(jīng)辦好，但是去收銀臺(tái)退款時(shí)，說(shuō)是系統(tǒng)升級(jí)，要等幾天。當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想，就回去了。 等到8號(hào)左右我再去，還說(shuō)系統(tǒng)升級(jí)，要再等幾天就好。我就繼續(xù)等了幾天，到12月13號(hào)的時(shí)候蘇寧的人打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)是可以退了，于是我再次去蘇寧辦理，結(jié)果還是不行。說(shuō)就我的單子不行，問(wèn)原因也說(shuō)不清楚。然后負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的蘇寧店員讓我把發(fā)票和退貨單給他，說(shuō)是交上去給我辦理，并給我開(kāi)了一張證明。 結(jié)果時(shí)至今日，我的退款還是沒(méi)有辦理成功，至此已將近20天。 實(shí)在難以忍受蘇寧這種敷衍消費(fèi)者的態(tài)度，所以必須投訴。 還請(qǐng)315能夠?yàn)槲覀兿�費(fèi)者主持公道，督促蘇寧盡快處理退款問(wèn)題。謝謝。