這是我從網上查到的和我的電視一樣的故障:長虹PT32600指示燈閃爍,不能二次開機
這次投訴長虹不是因為他們的產品壞了而投訴他們,是因為長虹產品的使用壽命短而投訴他們
我本人也是軍工體系一員,當時出于對軍工企業的鐘愛和信任沖動之下買了這款產品。我的彩電二年不到出現開機慢、圖像偶爾時有時無,當時沒在意,后幾年又出門在外沒有使用,今年回來后開機就出現上述情況無法使用,聯系長虹維修人員說是電源板有問題,更換新板需要四五百元,當時我支付了上門維修費后未接受更換新板的提議,而是上網查詢了一下,發現類似的故障非常普遍,這就引起廣大消費者對長虹的產品質量產生疑問????,特別是長虹公司更要加以重視了!!!!!。我個人認為是設計缺陷,長虹公司應本著對消費者負責的態度及時召回該型號產品免費更換符合要求的新改進的電源板。如這樣做成本太高長虹公司至少應積極應對,敦促全國各地售后維修人員對于出現此類故障的產品應及時給用戶免費更換改進的電源板而不是生硬地將設計缺陷強加于用戶來買單,希望315督促長虹解決消費者的問題。
另從網上了解到有許多維修人員根據以往維修經驗采取以下維修方法解決了此類故障:
由于該機采用了LG公司的32寸PDP屏,,首先測量了VS.VA等各屏電源板供電情況,結果發現VA電壓不是一開機就有,而是慢慢上升,于是對此機的電源板進行了單獨維修,斷開所有連線,接通AC22V電壓,次時電源板單獨工作了,可VS,VA電壓任不正常,擦到C210,C211時,發現電容低有爆裂現象,換同型號的電容,開機一切正常,。后來次機又遇到幾臺,都是此電容故障,故障現象為,開機有時有聲無圖,有些屏亮閃一下黑屏,有些燈閃不開機,如有同行遇到次機型次故障,先看看次電容是否完好。
相信長虹公司專業的設計維修人員也能用更積極有效的態度解決此類設計缺陷,把此故障在消費者心中造成的不良影響減小到最小。
勇于面對的積極態度和長遠發展的戰略規劃會重新建立和贏消費者更大的信任和支持。
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