2013年12月13日,購買蘇寧易購滿288減100活動產品,訂單編號3005599358,下單賬號[email protected],送貨地點為寧鄉縣壩塘鎮
下單當天顯示預計送貨時間為2013年12月16日,后2013年12月23日物流顯示即將派送,病收到蘇寧易購發送的短信,將于2013年12月23日下午派送。于是我下午去邊街子溈烏鑄鋼廠收件,打電話給派送人員,派送人員說沒有此件,需等電話通知。未收到任何通知的情況下,蘇寧易購網上顯示訂單送貨服務已改期,如有疑問請聯系在線客服或致電4008-365-365
2013年12月25日,打電話給客服,客服回復,貨物將于2013年12月30日派送,30日打電話派送人員,郵件到達寧鄉,未收到派送通知。到今天打電話4008365365給客服,客服說貨物將于2014年1月6日派送,我說讓他們去溝通,盡快派送,并2小時回復派送的具體時間,結果沒收到回復結果。
所以我投訴蘇寧易購一而再,再而三欺騙消費者的行為,并向我賠禮道歉,對推遲長達半個月送貨做出解釋,并改善服務
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