我本來與2013年11月20日在樂視官方網站買了超級電視S50 3D版本，含一年的服務費用，總計3499,（訂單號1311221745578），11月20號網上付款成功，系統顯示為2013-11-22 21:23:27等待付款狀態，2013-11-23 11:25:23變更為已之支付，并與2013-12-20 12:0826變更為配貨中，之后一直沒變化，當時承諾的是五周后發貨，六周內完成發貨。到目前為止早已經超過六周了，期間與2014月1月3日，1月6日，1月7日打客服電話4006550196溝通和投訴，未果，商家只讓耐心等待。嚴重懷疑商家信譽，其行為屬于非法集資。請求質量萬里行幫忙主持公道，要求盡快發貨或退款，并進行賠償。