2013年10月份購買三星55f8000型號液晶網絡電視，當時三星的網絡電視用的是叫和豐網絡電視，里面每月、甚至每天都不斷更新新的片源，里面所有的電影、連續劇、等等所有都是免費的，而且非常好看，三星當時的這個功能吸引了我，才不惜重金購買了這款網絡電視。一直到2014年，我一直都享受著這樣的喜悅。可是，自從2014年1月1日改變成了芒果tv的，出現了很大的差異，里面的片源只要是點擊率高的或者好看一點的連續劇，都是收費的了，稍微好看一點的節目或者電影，都要收費，成了收費網絡電視，必須辦理vip才能享受以前的服務，我問過芒果tv業務，也問過三星服務，三星的回答是這樣的，以前的節目能看現在還能看，現在更新的電影，如果vip的就得付費才能看，而且芒果和三星來回踢皮球，，當時正是因為網絡電視里面所有的節目是免費的我才買的，現在他們捆綁著打人，而且只有這一款視頻播放程序，不予更新，我認為嚴重欺騙了我們消費者，希望給予解釋，希望給予其他播放器或者解除收費現象。