本人2014年1月19日在山東省新泰市青云聯華家電城購買TCL50-4K電視機一部（帶3D功能），正直商家促銷，除電視機箱內部配備一副3D眼鏡外，另答應增配一副3D眼鏡。因為過陰歷年的原因，發現其中一副3D眼鏡沒有效果，直到今日方才去家電城要求換貨。青云聯華家電城以“贈品”是給人玩的，贈品不是TCL的產品（經與TCL4008123456客服聯系確認為TCL產品）為由，不予退換。撥打TCL4008123456客服5次，售后電話聯系均將此項推向商家。 不能理解的是：1.贈品不能使用（看3D電視功能），贈品僅是供人玩的，是不是欺詐消費者？ 2.TCL在其商業活動中，誘導甚至誤導消費者也存在商業欺詐，而且其業務人員拒不承認自己生產的產品，是業務不熟悉還是另有意圖？ 我的要求僅限于：能夠用此項商業活動的眼鏡看3D電視，請給予答復。謝謝！