訂單號：521259047455484 我在2014年1月18日在淘寶網廚幫電器專營店拍到櫻花燃氣熱水器，1月28號到貨，安裝使用后出現了幾個主要問題如下： 1）訂購的是10升的，而收到的貨是12升。 2）在使用過程當中，有不間斷斷火和爆燃現象，機體內伴有金屬撞擊聲。 3）2月6日機體外殼局部燒焦。 并于2月7日在網上給商家反映，上傳了圖片。16日與商家聯系至今無果。