投訴主題:蘇寧電器亂收折舊費 | |
投訴目標:蘇寧電器 | 投 訴 人:花女士 |
投訴時間:2014-03-29 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=133633 |
2013年4月份在蘇寧易購購買了一臺海爾變頻空調; 一個月不到空調出現質量問題,蘇寧售后派人來維修,說是安裝不良導致; 2014年3月使用時發現空調不能制冷制熱,再一次蘇寧派人來維修說是外機壞了要換配件.過了十天左右蘇寧售后派了另一名師傅過來直接跟換內機配件,換完以后還是不能正常使用.然后說是外機壞了,打電話給蘇寧要求換機,蘇寧說沒有同型號可換,建議退機但要收取950元的折舊費,我們很納悶,不是我們的原因要求退貨,為什么消費者來承擔這個費用呢、無奈只能在這里求幫助 花** 1866268**** 江蘇省東臺市頭灶鎮金灶村十二組9號
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