4月5日在長春歐亞商都買了一臺海爾3D熱水器，4月7日安裝后發現機器存在電流聲，不論開關機都存在，4月8日打海爾售后電話要求退貨，海爾售后說聽當地維修師傅檢測的結果，打商場的電話要求退貨說商場只管賣貨，出問題找海爾售后。第二天來了一位維修人員聽聽聲音就走了，說晚上給信，結果到了晚上打電話說明天還要派人來，沒辦法只好請假再等，第二次換了一位維修人員，他說這種帶屏幕的熱水器都這樣存在電流聲，可要是都這樣在買貨時要告知啊，他拿來一款主板要求拆機換上，不想同意因為是新機，可要是真的沒聲了不就好了嗎，就同意放水拆機換上，換上后還是存在電流聲（滋滋聲），要求退貨嗎，他就說熱水器帶面板的都有電流聲，拒不退貨，哪來的質量依據？買回來就有質量缺陷，電流聲一直存在影響健康也有安全隱患啊！強烈要求退貨退錢，這樣的產品實在不敢用，海爾想退貨就這么難嗎？