投訴主題:夏普售后用返修的舊主板給用戶維修電視 | |
投訴目標:夏普電視 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時間:2014-04-24 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=136638 |
我去年11月11日購買一臺夏普LCD-40LX830A電視機。前幾天發現了電視機網絡無法連接。我6號撥打夏普售后報修,今天(10號)夏普售后過來檢查,說是主板壞了,要更換主板。但我一拿起主板一看,發現螺絲口周圍已掉色不少,當場就對檢修工作人員說,這是一塊舊主板。工作人員接過也確認是一塊舊主板,而且是返修的主板。他問是否可以換這樣返修的舊主板,我當場拒絕。我不明白我機子在保修期內,夏普售后用舊主板給我換上,不是擺明在坑我嗎?要不是我那時細心些,一換上舊主板,今后電視還會出現何種毛病,真是難以預料。3月10日打電話給夏普售后熱線反映維修師傅用舊主板維修一事,接線員表示盡快跟進,但10多天過去,都沒有得到任何反饋!這幾天都是天天找客服,一點消息也沒有。這樣的服務,真是讓寒心。
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