我是2014年3月8號(hào)預(yù)付款2989元在樂(lè)視商城訂購(gòu)了一臺(tái)S50 2D樂(lè)視超級(jí)電視，在這之前看過(guò)樂(lè)視的宣傳資料，覺(jué)得樂(lè)視電視的性價(jià)比還不錯(cuò)。2014年4月19日電視送到我家，安裝后看視時(shí)感到顏色顯示不太正常，尤其是屏幕上顯示人物的時(shí)候，人的臉部不是一塊一塊的白就是一片一片的黃。就象長(zhǎng)了黃疽，白癜瘋。當(dāng)時(shí)聯(lián)系樂(lè)視商城網(wǎng)站的在線客服，客服說(shuō)你給系統(tǒng)升一下級(jí)就好了。我升級(jí)后故障依舊，我又聯(lián)系在線客服說(shuō)是你個(gè)人調(diào)節(jié)的不對(duì)。說(shuō)可讓樂(lè)視售后工程師上門給看看，2014年4月25日樂(lè)視工程師上門調(diào)試了一下，還是原來(lái)的樣子。說(shuō)電視沒(méi)問(wèn)題，所有的樂(lè)視電視都是這樣的。是我看習(xí)慣了原來(lái)的顯像管或LCD的電視，對(duì)這種超級(jí)電視欣賞不了。我說(shuō)你說(shuō)這電視高級(jí)，怎么越高級(jí)怎么圖像越刺眼，顯示的人物看起來(lái)像鬼的樣子？反而不如老電視正常。樂(lè)視工程師無(wú)言以對(duì)。 我說(shuō)既然所有的樂(lè)視電視都是這個(gè)樣子。我也就不換了，我退貨吧，我買了才五天。就是像你說(shuō)的所有的樂(lè)視電視都是這個(gè)樣子，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。我還可以七日內(nèi)無(wú)理由退貨。于是樂(lè)視工程師說(shuō)可以退。拍照后說(shuō)會(huì)有相關(guān)的售后人員再聯(lián)系我退貨。工程師走后。我于2014年4月28日撥打樂(lè)視商城在濟(jì)南的售后網(wǎng)點(diǎn)電話。他們說(shuō)退貨他們做不了主，他們是長(zhǎng)虹的售后網(wǎng)點(diǎn)，只是兼營(yíng)著樂(lè)視的部分業(yè)務(wù)。我的退貨申請(qǐng)他們已經(jīng)幫我轉(zhuǎn)給樂(lè)視總部了。讓我再等等，或撥打樂(lè)視的4009009000。我撥打4009009000后，客服人員說(shuō)。退貨他們也做不了主，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映，我把我的訂單號(hào)。姓名，聯(lián)系電話。住址留給客服后，客服說(shuō)在48小時(shí)內(nèi)會(huì)給我答復(fù)。 在這期間。我又給給我上門的樂(lè)視工程師打電話，他說(shuō)已把我的退貨申請(qǐng)發(fā)給樂(lè)視總部了。他只是長(zhǎng)虹售后的人員，給樂(lè)視服務(wù)只是副業(yè)。讓我以后不要再給他打電話。 我等到5月1號(hào)。一直沒(méi)有一個(gè)人聯(lián)系我。沒(méi)人管也沒(méi)人問(wèn)。我再多次撥打4009009000電話一直是無(wú)人接聽(tīng)。聯(lián)系網(wǎng)站在線客服。客服人員每一次都是讓我留訂單號(hào)，聯(lián)系電話。姓名說(shuō)幫我反饋。4小時(shí)之內(nèi)。或24小時(shí)之內(nèi)等等會(huì)有相關(guān)人員聯(lián)系我。然后就杳無(wú)音信了。 今天都2014年5月4日了。關(guān)于樂(lè)視的問(wèn)題是一點(diǎn)眉目也沒(méi)有。電視放在家里看著就窩心。本來(lái)高高興興的買臺(tái)電視，沒(méi)想到買來(lái)一堆麻煩。這種破電視扔不是留不是的。 電視有問(wèn)題不怕，商家敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不要逃避，坑害消費(fèi)者。 我沒(méi)有別的要求。只是要求退貨。我原來(lái)在淘寶上買東西，貨物有質(zhì)量問(wèn)題或無(wú)理由退貨都相當(dāng)痛快。沒(méi)想到樂(lè)視做廣告鋪天蓋地，售后這么差勁。讓消費(fèi)者情何以堪。 我現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有任何辦法了。我撥打12325。濟(jì)南12315答復(fù)是貨物是在北京發(fā)的貨只能撥打北京的消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話。在濟(jì)南受理不了。我也不可能背著電視去北京找發(fā)貨的廠家去。 請(qǐng)求中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行給予我?guī)椭�。萬(wàn)分感謝。