我家的電視看了一個月之后沒有圖像了，起初我覺得8千多的電視質(zhì)量太差，感覺海爾牌子用不住，不想讓售后拆開機(jī)器，就問我們當(dāng)?shù)厥酆罂纯茨懿荒苤苯訐Q一臺新的或者換一個別的牌子的或者退了我們再買，結(jié)果打了20多次海爾400電話，當(dāng)?shù)厥酆笾唤o回復(fù)了一個電話說必須先拆機(jī)看看什么故障，然后好給廠家打報(bào)告，要是不拆開不知道問題，廠家不會同意機(jī)器返廠的，并且威脅我母親說只有這一個辦法，不拆就處理不了！最后無奈之下讓售后拆開了，拆開之后售后不提返廠的事情了，又反悔說知道機(jī)器的故障了，有一個板子燒了，必須修理，此后我家里又往400廠家打電話打了20多次，依然沒有一個負(fù)責(zé)人回復(fù)，后來沒辦法，我們和廠家說那就修一次吧，因?yàn)闄C(jī)器已經(jīng)壞20天了，我們普通老板姓等不起呀，晚上當(dāng)?shù)胤��?wù)人員打電話了，我們問：是不是修一次一定能修好？對方說我們絕對保證能修好，修不好我們就給您返廠。然后又過去7天，售后拿個東西來修了，修了半天沒弄好，還是沒有圖像，臨走時候售后也沒再說機(jī)器是什么毛病沒修上，然后售后說對于你家只有2條路了。一條路是我們把機(jī)器拉走給你返廠，然后等2個月之后廠家給錢了就給你錢，現(xiàn)在沒錢給你，再有一條路就是我們把機(jī)器拉走修，因?yàn)樵谀慵沂切薏簧狭耍�必須拉走修，又過了幾天我們再給400廠家打電話，反映了機(jī)器的問題，新機(jī)8千多元購買，看一個月不出圖像，售后拆了2次沒修好，現(xiàn)在能不能給我們換一個別的牌子的機(jī)器，或者給退錢、又打了好多次400，當(dāng)?shù)厥酆蟛荒蜔┑暮軟]素質(zhì)的態(tài)度來了電話，追問我家里為什么沒直接給他打電話，售后又威脅我們說只有2條路可走，把之前告訴我們的2條路重復(fù)了一下，我們很無助也很迷茫，機(jī)器剛看1個月就壞了，拆了2次沒修上，售后一次一次的威脅我母親說不按他們說的方法就不管我們，到現(xiàn)在售后還不承認(rèn)自己沒把機(jī)器修好，依然要不給錢把機(jī)器先拉走返廠，我現(xiàn)在有點(diǎn)懷疑當(dāng)時來修電視的人是不是正規(guī)的售后了，沒有我們在電視里面看到的正規(guī)服務(wù)人員那種工作服，也沒有什么證件，而且每次都威脅我們說只有按他們說的去做，否則就處理不了，天呢，海爾產(chǎn)品質(zhì)量差，人員服務(wù)也差，師傅修理手法也差，讓不讓我們老板姓活了？機(jī)器壞一個月了，沒修好愣是沒人管！卻只字不提當(dāng)初的諾言、反而要不給錢拉機(jī)器、天！難道我們老百姓的錢要先借給海爾廠家使用嗎？我真的懷疑聯(lián)系我們的是不是真的海爾售后！！難道我們買貨的時候海爾商店也能讓我們先看機(jī)器后給錢嗎？