2014年5月18日在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買松下冰箱一臺(tái)，在配送條款上寫明了“免運(yùn)費(fèi)”，但當(dāng)?shù)诙账拓洉r(shí)，送貨方以我家居住樓層過(guò)高為由，要求我加錢，我與蘇寧易購(gòu)的客服溝通，他們網(wǎng)站上沒(méi)有任何相關(guān)收費(fèi)提示和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)是內(nèi)部規(guī)定。我認(rèn)為這是明顯的消費(fèi)欺詐，希望給予解決，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
附上我與客服的部分談話內(nèi)容，以作證明。
| 【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】：本欄目下的消費(fèi)者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
