13年6月向海爾整體廚房當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商定制海爾廚房整體櫥柜一套，總價(jià)8500。9月安裝柜體后聯(lián)系到當(dāng)時(shí)的區(qū)域經(jīng)理確定為經(jīng)銷商售假。經(jīng)銷商同意作出退一賠一并予適當(dāng)誤工費(fèi)的賠償，海爾經(jīng)理也表示會對這一事件負(fù)責(zé)到底。但時(shí)至今日，經(jīng)銷商的賠償遙遙無期，重新下單安裝的櫥柜背板破損，配件不齊，石英石臺面仍屬假冒，上月已經(jīng)海爾杭州負(fù)責(zé)人確認(rèn)。這些問題我一直向杭州負(fù)責(zé)人反應(yīng)，但僅有口頭應(yīng)承，沒有實(shí)際結(jié)果，我的新家入住時(shí)間一再延期。 現(xiàn)在他給予的回復(fù)是想處理，但沒權(quán)限。我現(xiàn)聯(lián)系海爾400N次，想向總部反應(yīng)，可總等不到他們趙部長的回電。經(jīng)銷商兩次售假 ，是不是海爾公司的失職，海爾公司應(yīng)不應(yīng)該擔(dān)責(zé)。