投訴主題:海爾洗衣機售后服務差 機器出廠就是壞的 | |
投訴目標:海爾 | 投 訴 人:楊欣 |
投訴時間:2014-06-09 | 投訴地區:江蘇省 |
處理結果:http://www.hairdiseases.net/plus/ts_view.php?aid=151077 |
本人在當地國美電器購買海爾洗衣機水晶系列XQG80-HBD1626,買回來后放在家里等裝修好了以后用的時候,樓下投訴我才知道我家洗衣機漏水。我打了售后,修了,不漏水了,可是我家洗衣液和柔順劑不自動添加這個問題一直修不好。明明里面有洗衣液,可是機器叫個不停,要求添加。師傅上門修了4次,修不好,打海爾售后電話,每次都說第二天有相關部門負責人聯系我,可是到了后來就沒有人回電話。 我想對海爾說: 1、洗衣機怎么出廠的,嚴重的漏水也檢查不出來。 2、修不好的機器為何不給我解決方法,想讓我修到保修期結束嗎? 3、打了售后電話就知道登記,為何沒有你們的相關部門負責人給我回電話? 我覺得國產貨應該有很好的售后和質量,為何海爾公司如此不重視客戶,如此不嚴抓質量。你的機器達不到宣傳的效果,就不要欺詐消費者。 謝謝315給我這個投訴的機會!