本人于2012.07.11在瑞安國美買了很多家電。當中有兩臺美的空調，其中一臺買的那年是可以制冷的。不過第二年夏天用打開遙控卻不制冷，打售后電話有人過來看了空調說是沒氟了于是加了氟，空調就用到那年夏天結束。（13年小孩生過來，由于洗澡冬天要暖氣居然開不起來的，是第一次用。這個暖氣開不起來不重要）今年夏天，06.26第一次開空調居然又不制冷，打電話給國美售后又說是沒氟了。顯然是空調有質量問題，國美應當徹底解決客戶問題才是，可是國美卻是糊弄和欺騙我們消費者。難道我每年夏天用空調都要叫加氟才能制冷那我是錢多燒錢還是沒事找氣受。原本還想著在正規商場買家電為的是有保障，可是國美這樣的商家確實這樣的態度實在可氣，嚴重損害消費者利益。請求315幫助徹底解決問題，非常感謝！